Libro de reclamaciones
Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada a través de nuestras páginas.
Términos y condiciones
Términos y Condiciones – Celebra a mamá con Don Tito e Inca Kola Zero
I. Mecánica del concurso
Vigencia: Del 29 de Abril al 18 de Mayo del 2025.
Mecánica: Para poder participar del sorteo, debes comprar cualquiera de nuestros productos con una gaseosa Inca Kola Zero 1.5 litros, aplica para consumos en Salón, llevar (recojo en local) y delivery propio (Whatsapp, Página Web, Call Center) .
Luego de ello debes seguir los siguientes pasos:
Paso1: Ingresar a través del URL bit.ly/3EHM76Z o código QR que aparece en redes sociales o en los locales Don Tito
Paso2: Completar el formulario con los datos solicitados.
Paso3: ¡Ya estás participando!
El formulario consiste en llenar los siguientes datos:
1. Nombres y apellidos:
2. DNI o CE:
4. Teléfono (Celular):
5. Correo Electrónico:
6. Adjuntar foto del voucher
Los concursantes que brinden datos personales falsos, no serán considerados en el sorteo.
II. RESTRICCIONES:
✓ Válido para personas mayores de 18 años de edad identificadas con DNI o carnet de extranjería.
✓ No podrán participar de esta campaña los colaboradores de Don Tito, ni familiares hasta el segundo grado de consanguinidad.
✓ La participación implica el conocimiento y aceptación expresa de los términos y condiciones aquí expuestos.
✓ Solo aplican para consumos del 29 de Abril al 18 de Mayo del 2025
✓ El participante debe haber completado correctamente el formulario
III. ACERCA DEL SORTEO:
✓ El sorteo se realizará el día lunes 19 de mayo del 2025
✓ Se elegirán dos ganadores al azar usando la aplicación: AppSorteos
✓ Los ganadores serán anunciados el día Lunes 19 de Mayo del 2025, en las cuentas oficiales de Facebook e Instagram.
✓ Los ganadores se deben contactar con Don tito en un plazo máximo de 48 horas contadas desde la publicación de los ganadores. Nos deben contactar a través de nuestros canales oficiales, los cuales son:
Face: https://www.facebook.com/dontitopollos
IG: https://www.instagram.com/dontitoperu/
✓Vencido el plazo de 48 horas pierden automáticamente el premio.
✓No podrán ganar este concurso las personas cuyas cuentas se detecten como falsas o se perciban indicios de fraude. La marca procederá a la descalificación inmediata del participante, de forma unilateral y sin necesidad de notificación o justificación alguna, a pesar de haberlo anunciado como ganador.
✓La entrega de los premios serán entregados previa coordinación
✓Don Tito se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento los presentes términos y condiciones del sorteo.
✓Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes términos y condiciones será inmediatamente publicada siendo responsabilidad de nuestros seguidores revisar los términos y condiciones vigentes al momento.
IV. ACERCA DEL PREMIO
✓ Fecha de entrega del premio: Se coordinará con el ganador al ser contactado.
✓ El premio consiste en 2 días, 1 noche de hospedaje en habitación estándar doble, alimentación y bebidas en el formato todo incluido para 2 personas en el hotel El Pueblo de Santa Clara.
✓ El check in es a las 3pm y el check out 12 del mediodía
✓ La carta premium tiene una validez de 6 meses desde la fecha de emisión
✓ La reserva NO aplica para días feriados ni fechas de alta demanda (Por ejemplo: Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad, Año Nuevo y fechas festivas regionales).
✓ Sujeto a disponibilidad de fechas en temporada baja.
✓ Cualquier servicio adicional (late check out, servicios adicionales como sauna, masajes, etc….) tendrá un costo que deberá ser pagado por el ganador.
✓Una vez emitida la reserva no habrá cambio de fecha.
✓El premio es intransferible.
✓No habrá canje de reserva por dinero en efectivo.